返金ポリシー

返金

製造上の欠陥のみに対して返金を提供しています。製造上の欠陥がある商品を購入した場合、配送日から7日以内に全額返金が可能です。

返金の対象となるためには、以下の条件を満たしている必要があります。

• 商品の領収書または購入証明が必要です。

• 商品は使用されていない、受け取ったときの状態である必要があります。

返金を申し込むためには、欠陥がある商品の写真をops-jp@ssunsu.comにメールしてください。メールを受け取った後、ケースバイケースで状況を確認し、返金のステータスをお知らせいたします。返金が承認された場合、クレジットカードまたは元の支払い方法で返金を行います。

クレジットは7営業日以内に受け取ることができますが、カード発行者の方針によっては異なる場合があります。

セール中に販売された商品は返金対象外です。

Ssunsuは、その他の欠陥については一切の責任を負いません。返金の申し込みを拒否する権利を留保します。

キャンセル

注文が発送された後のキャンセルはできません。

キャンセルのリクエストはops-jp@ssunsu.comにメールしてください。ケースバイケースでの確認となります。

交換および返品

衛生上の理由から、Ssunsuでは、交換や返品はサポートしておりません。

お問い合わせ

商品の返送方法に関する質問がある場合は、ops-jp@ssunsu.comまでお問い合わせください。